REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BELLVIA.STORE
(obowiązujący przy sprzedaży na rzecz profesjonalistów – lekarzy dentystów i podmiotów wykonujących
działalność leczniczą)
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem
1. (dalej: „Sklep internetowy” lub „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz
świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep.
2. Właścicielem i podmiotem prowadzącym Sklep oraz sprzedającym towary za jego pośrednictwem
jest:
BELLVIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Krakowie,
ul. WŁOŚCIAŃSKA 3, 30-138 KRAKÓW,
REGON: 543105158, NIP: 6772532697,
(dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
3. Sklep internetowy jest przeznaczony wyłącznie do sprzedaży na rzecz profesjonalistów, tj.:
1. lekarzy dentystów, lekarzy, techników dentystycznych,
2. podmiotów wykonujących działalność leczniczą, gabinetów stomatologicznych, klinik,
spółek oraz innych przedsiębiorców prowadzących działalność związaną ze stomatologią
lub medycyną.
4. Każdy Użytkownik, składając Zamówienie w Sklepie, oświadcza, że:
1. działa jako przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 k.c.,
2. dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą / zawodową i
ma on dla niego charakter zawodowy, w szczególności w zakresie usług
stomatologicznych / medycznych,
3. nie dokonuje zakupu jako konsument, a więc nie korzysta z uprawnień przysługujących
konsumentom przy umowach zawieranych na odległość.
5. Usługodawca jest uprawniony do weryfikacji statusu zawodowego / gospodarczego Użytkownika
(np. poprzez żądanie podania numeru NIP, danych podmiotu leczniczego, danych rejestracyjnych
w rejestrze podmiotów wykonujących działalność leczniczą itp.) oraz do:
1. odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości, że Użytkownik
nie spełnia wymogów, o których mowa w ust. 3–4,
2. anulowania Zamówienia złożonego z naruszeniem Regulaminu.
6. Korzystanie ze Sklepu internetowego przez Użytkownika jest możliwe pod warunkiem
dysponowania:
1. urządzeniem z dostępem do Internetu,
2. aktualnym systemem operacyjnym (np. Windows, macOS, Linux, Android, iOS),
3. aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera) z włączoną
obsługą JavaScript oraz plików cookies,
4. aktywnym adresem poczty elektronicznej (e-mail).
7. Użytkownik korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu
oraz aktualnej Polityki Prywatności Sklepu.
II. DEFINICJE
Na potrzeby Regulaminu poniższym wyrażeniom nadano następujące znaczenia:
1. Dostawa Towaru – usługa przewozu oraz ewentualnie wniesienia Towaru do miejsca
wskazanego przez Użytkownika, realizowana przez Sprzedawcę lub zewnętrznego przewoźnika,
zgodnie z wybraną opcją dostawy.
2. Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych ustalanych samodzielnie przez Użytkownika, służący do
logowania na Konto.
3. Infolinia / kontakt telefoniczny – numer telefonu lub inne kanały kontaktu (np. komunikator),
wskazane każdorazowo na stronie Sklepu w zakładce „Kontakt”, umożliwiające Użytkownikom
uzyskanie informacji o Produktach i zasadach działania Sklepu oraz – jeśli jest to przewidziane –
złożenie Zamówienia.
4. Klauzule – zgody i oświadczenia składane przez Użytkownika w formularzu Zamówienia w trybie
„Gość” lub podczas zakładania Konta, w szczególności:
akceptacja Regulaminu,
potwierdzenie zapoznania się z Polityką Prywatności,
oświadczenie o statusie profesjonalisty (pkt I.3–4).
5. Konto – zbiór danych i ustawień powiązanych z danym Użytkownikiem w systemie Sklepu,
umożliwiający m.in. przegląd historii Zamówień, modyfikację danych oraz składanie Zamówień
bez ponownego wprowadzania danych.
6. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Produktów i ich ilości przed złożeniem
Zamówienia oraz podgląd łącznej ceny.
7. Kupujący – Użytkownik, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
8. Login – adres e-mail Użytkownika używany do rejestracji i logowania na Konto.
9. Nowe Zamówienie – wiadomość e-mail automatycznie wygenerowana przez system Sklepu,
potwierdzająca zarejestrowanie Zamówienia. Nie stanowi jeszcze potwierdzenia przyjęcia
Zamówienia do realizacji.
10. Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych przez
Sprzedawcę w związku z korzystaniem ze Sklepu, dostępny pod adresem https://bellvia.store
.
Potwierdzenie Zamówienia – wiadomość e-mail wysłana przez Sprzedawcę na adres Użytkownika,
zawierająca potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Stanowi moment zawarcia Umowy
Sprzedaży.
Produkt – każdy oferowany w Sklepie asortyment, w szczególności:
Towar – wyrób, sprzęt, materiał, urządzenie, akcesorium stomatologiczne lub medyczne,
ewentualne usługi dodatkowe związane z Towarem (np. szkolenia, wsparcie serwisowe), jeśli są
oferowane.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego bellvia.store.
Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron (np. klęska żywiołowa, awaria sieci o
zasięgu ponadlokalnym, stan nadzwyczajny, poważne przerwy w dostawach prądu), którego nie można
było przewidzieć ani mu zapobiec przy zachowaniu należytej staranności.
Sklep Internetowy / Sklep – platforma sprzedażowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem
1. .
2. Sprzedawca / Usługodawca – BELLVIA sp. z o.o., wskazana w części I Regulaminu.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca
zdolność prawną:
prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową,
działająca jako profesjonalista w rozumieniu części I Regulaminu,
która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika złożone za pośrednictwem Sklepu (lub – jeżeli
jest to przewidziane – Infolinii / e-maila), określające co najmniej: rodzaj i ilość Produktów, cenę,
dane Kupującego, sposób dostawy i formę płatności.
III. KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest:
1. w formule „Gość” – bez rejestracji Konta, po jednorazowym wypełnieniu formularza
Zamówienia,
2. poprzez Konto – po zarejestrowaniu i zalogowaniu.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (udostępnienie funkcjonalności
Sklepu) następuje:
1. w przypadku Konta – z chwilą jego założenia,
2. w przypadku formuły „Gość” – na czas trwania procesu składania i realizacji danego
Zamówienia.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ma charakter bezterminowy (dla Konta) i może
być rozwiązana przez każdą ze stron w każdym czasie, bez podania przyczyny – poprzez:
1. przesłanie wypowiedzenia drogą e-mail lub listownie,
2. usunięcie Konta,
z zachowaniem, że rozwiązanie tej umowy nie wpływa na ważność wcześniej zawartych
Umów Sprzedaży.
4. Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:
1. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
2. nieudostępniania Loginu i Hasła osobom trzecim,
3. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi
obyczajami,
4. nieumieszczania treści bezprawnych (np. w opiniach o Produktach).
5. Wszelkie czynności dokonane po zalogowaniu na Konto przy użyciu prawidłowego Loginu i Hasła
przypisuje się Użytkownikowi, chyba że udostępnienie nastąpiło z przyczyn leżących wyłącznie
po stronie Sprzedawcy.
IV. ZAPROSZENIE DO ZAWARCIA UMOWY
1. Informacje o Produktach przedstawione w Sklepie (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie
do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny oraz opisy Produktów:
1. obowiązują w chwili składania Zamówienia,
2. podawane są w złotych polskich (PLN) oraz zawierają podatki i inne należne daniny
publiczne (cena brutto).
3. Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów. Sprzedawca może odmówić realizacji
Zamówienia, jeżeli:
1. zachodzą uzasadnione wątpliwości co do statusu Kupującego jako profesjonalisty,
2. Zamówienie zostało złożone niezgodnie z Regulaminem.
4. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego
wyglądu Produktu, co może wynikać m.in. z ustawień monitora. Nie dotyczy to parametrów
technicznych i oznaczeń modelu – te są wiążące.
V. ZAMÓWIENIE
1. Użytkownik może złożyć Zamówienie:
1. poprzez Konto – po zalogowaniu,
2. w formule „Gość” – po wypełnieniu formularza Zamówienia i akceptacji Regulaminu.
2. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik:
1. wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka,
2. przechodzi do Koszyka i uzupełnia wymagane dane (dane Kupującego, dane do faktury,
adres dostawy),
3. wybiera sposób dostawy oraz formę płatności spośród udostępnionych w Sklepie,
4. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia (rodzaj Produktów, cena, koszty dostawy,
dane Kupującego),
5. składa wymagane oświadczenia (Klauzule), w tym akceptuje Regulamin, potwierdza
zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz składa oświadczenie o statusie
profesjonalisty,
6. klika przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoważny – co jest równoznaczne ze złożeniem
Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail:
1. Nowe Zamówienie – potwierdzenie rejestracji Zamówienia w systemie Sklepu,
2. po weryfikacji – Potwierdzenie Zamówienia, które oznacza przyjęcie Zamówienia do
realizacji i zawarcie Umowy Sprzedaży.
4. Sprzedawca może, przed wysłaniem Potwierdzenia Zamówienia:
1. skontaktować się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania danych, weryfikacji
Zamówienia lub statusu zawodowego / gospodarczego,
2. odmówić realizacji Zamówienia (np. w razie braku dostępności Produktu, nieprawidłowych
danych, wątpliwości co do statusu profesjonalnego) – w takim przypadku Zamówienie
uważa się za niezłożone; wpłacone kwoty zostaną zwrócone.
5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Kupującemu Potwierdzenia Zamówienia
na serwer obsługujący jego skrzynkę e-mail.
VI. WARUNKI UMOWY SPRZEDAŻY
1. Strony umowy
1. Stronami Umowy Sprzedaży są:
Sprzedawca – BELLVIA sp. z o.o.,
Kupujący – Użytkownik spełniający warunki określone w części I Regulaminu, działający
jako profesjonalista.
2. Dane Sprzedawcy wskazane są w dokumencie sprzedaży (faktura VAT).
2. Cena i płatność
3. Ceny Produktów obowiązują w chwili składania Zamówienia i są cenami brutto (z VAT).
4. Dostępne formy płatności (np. szybki przelew online, karta płatnicza, przelew tradycyjny, płatność
za pobraniem – jeżeli jest udostępniona) są każdorazowo wskazane w Sklepie przy składaniu
Dostępne formy płatności:
a) płatności elektroniczne i kartą płatniczą – za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu,
b) przelew tradycyjny
c) płatność za pobraniem (jeżeli dostępna).
Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez PayU S.A. zgodnie z jej regulaminem i polityką prywatności.
Reklamacje dotyczące realizacji płatności elektronicznych należy kierować bezpośrednio do PayU S.A.
5. Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia od:
1. dokonania przedpłaty (płatność z góry),
2. braku zaległości płatniczych wobec Sprzedawcy,
3. wyniku indywidualnej oceny ryzyka kredytowego (w przypadku odroczonej płatności, jeśli
jest proponowana).
6. W przypadku wyboru płatności online Kupujący jest zobowiązany do dokonania zapłaty w
terminie wskazanym w panelu płatności. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem
Zamówienia.
3. Dostawa
7. Dostawa Towaru odbywa się wyłącznie na terytorium i na warunkach wskazanych w Sklepie (np.
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej – chyba że Sklep przewiduje inaczej).
8. Koszt Dostawy jest każdorazowo wskazany przy składaniu Zamówienia i dodawany do ceny
Produktów.
9. Termin Dostawy podawany jest orientacyjnie. Sprzedawca dołoży starań, aby wysyłka nastąpiła w
najszybszym możliwym terminie.
10. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania
Towaru przewoźnikowi lub innemu podmiotowi realizującemu Dostawę.
11. Kupujący zobowiązany jest do zbadania przesyłki przy odbiorze w zakresie zwyczajowo
przyjętym przy tego typu dostawach. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych
zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem i niezwłoczne poinformowanie
Sprzedawcy.
4. Prawo odstąpienia
12. Sklep bellvia.store jest przeznaczony wyłącznie dla profesjonalistów.
Kupującym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy na odległość
przewidziane dla konsumentów w ustawie o prawach konsumenta.
13. Ewentualne przyjmowanie zwrotów Towarów przez Sprzedawcę może następować wyłącznie na
podstawie indywidualnych ustaleń handlowych z Kupującym i nie stanowi ogólnego uprawnienia
Kupującego.
5. Rękojmia i gwarancja
14. W relacjach z Kupującymi będącymi przedsiębiorcami, Sprzedawca – w granicach
dopuszczalnych przez prawo – wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i
prawne Towaru (art. 558 § 1 k.c.), chyba że co innego wynika z wyraźnych ustaleń stron.
15. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora – na zasadach określonych w
karcie gwarancyjnej lub dokumentacji dołączonej do Towaru albo opisie produktu.
16. Skorzystanie z gwarancji następuje zgodnie z warunkami określonymi przez gwaranta.
Sprzedawca może pośredniczyć w zgłoszeniu reklamacji gwarancyjnej, o ile przewiduje taką
obsługę.
17. Niezależnie od gwarancji, Kupujący może zgłaszać Sprzedawcy zastrzeżenia dotyczące Towaru
(np. błędna kompletacja, niezgodność z Zamówieniem). Sprzedawca rozpatrzy je w rozsądnym
terminie, informując Kupującego o sposobie załatwienia sprawy.
VII. REKLAMACJE DOTYCZĄCE FUNKCJONOWANIA SKLEPU
1. Użytkownik może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania Sklepu, w szczególności:
błędów technicznych,
nieprawidłowego działania formularzy,
niezgodności treści.
2. Reklamację można złożyć:
drogą e-mail na adres wskazany w zakładce „Kontakt”,
listownie na adres Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu warto wskazać:
dane identyfikujące Użytkownika,
opis problemu,
ewentualne zrzuty ekranu / datę i godzinę wystąpienia błędu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na
adres e-mail Użytkownika lub w sposób zgodny z kanałem zgłoszenia.
VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest BELLVIA sp. z o.o.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy
przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały szczegółowo opisane w
Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Korzystanie ze Sklepu, zakładanie Konta oraz składanie Zamówień wymaga zapoznania się z
Polityką Prywatności.
IX. PRAWA AUTORSKIE
1. Treści zamieszczone w Sklepie (w tym opisy Produktów, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony)
podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim oraz prawa własności
przemysłowej.
2. Użytkownik może korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego
korzystania ze Sklepu (własny użytek zawodowy związany z zakupem Produktów) i nie jest
uprawniony do:
kopiowania,
rozpowszechniania,
publicznego udostępniania treści Sklepu w celach komercyjnych,
bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ, SIŁA WYŻSZA
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane Siłą Wyższą, działaniem osób
trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury Użytkownika z wymaganiami technicznymi
Sklepu,
2. szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawidłowych lub niekompletnych
danych.
2. W granicach dopuszczalnych przez prawo odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy
wobec Kupującego będącego przedsiębiorcą ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej
szkody (damnum emergens) i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).
XI. ZMIANA REGULAMINU
1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
zmiany przepisów prawa,
zmiany form płatności lub dostaw,
zmian funkcjonalności Sklepu.
2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na stronie Sklepu z informacją o dacie jego wejścia w
życie.
3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się
Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia tych umów.
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego przechowywanie i
odtwarzanie (np. zapis, wydruk).
2. Do wszelkich umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
3. Wszelkie spory powstałe na tle stosowania Regulaminu lub Umów Sprzedaży zawieranych za
pośrednictwem Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będącym przedsiębiorcą podlegają
rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że strony
postanowią inaczej.
4. Złożenie Zamówienia w Sklepie oznacza, że Użytkownik:
zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu,
akceptuje jego postanowienia,
potwierdza, że działa jako profesjonalista, o którym mowa w części I Regulaminu.